Política de Envíos y Devoluciones

1. Política de Envíos

En nuestro sitio web, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de envío fluida y eficiente. Por favor, revisa nuestras directrices de envío a continuación:

1.1 Ubicaciones de Envío

Actualmente realizamos envíos a Europa a través de nuestra asociación.

1.2 Tiempo de Procesamiento

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizar tu pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

1.3 Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del peso y el destino del paquete. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: Entrega en un plazo de 7 días hábiles.
• Envío exprés: Entrega en un plazo de 3 días hábiles.

Nota: El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a 30 €, o como parte de ofertas promocionales.

1.4 Problemas de Entrega

Si tu pedido se retrasa o se pierde, por favor contáctanos en info@tiendadecamisetasfutbol.es. Trabajaremos con nuestros transportistas para resolver el problema lo más rápido posible.

2. Política de Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes devolverlo bajo las siguientes condiciones:

2.1 Elegibilidad para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje original intacto.
• La devolución debe iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
• Algunos artículos no son retornables, incluyendo:
• Productos perecederos (ej. alimentos, flores o plantas).
• Artículos de cuidado personal (ej. cosméticos o productos de salud).
• Productos personalizados o hechos a medida.

2.2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro servicio de atención al cliente en info@tiendadecamisetasfutbol.es con tu número de pedido y la razón de la devolución.
• Te proporcionaremos instrucciones y una etiqueta de envío para la devolución (si aplica).
• Envía el artículo de vuelta dentro de los 14 días posteriores a recibir las instrucciones de devolución.

Nota: Los costos de envío de la devolución pueden aplicar, salvo que se indique lo contrario en nuestras ofertas promocionales o en caso de productos dañados o defectuosos.

2.3 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos tu reembolso dentro de los 30 días hábiles y se aplicará automáticamente a tu método de pago original.

Nota: Los costos de envío no son reembolsables. Si recibiste envío gratuito en tu pedido, el costo del envío se deducirá de tu reembolso.

2.4 Cambios

Si deseas cambiar un artículo, por favor contáctanos en info@tiendadecamisetasfutbol.es. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

3. Artículos Dañados o Defectuosos

En el improbable caso de que recibas un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente en info@tiendadecamisetasfutbol.es con detalles y fotos del daño. Organizaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

4. Contáctanos

Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o cambios, no dudes en escribirnos a: info@tiendadecamisetasfutbol.es.